客人佳評如潮,更感謝大家的支持與幫忙!
關於「復元」的定義,提到十個要素,包含尊重、個人責任、自主權等。然而,我們認為復元的過程,首重「賦權(培力)」。
如果,我們的目標是協助獨立自主及回到社會,那或許可以用「賦權」取代「管理」,也就是用「empowerment」代替「management」。
例如今天的外送過程中,我們讓學員自行規劃路線、主動跟顧客互動並在過程中提供選擇但不提供答案,目的是一起找到解決方案。
我們認為「賦權」是平行的權力位階,不是上對下的指令,而是共同思考問題並嘗試找到答案、自主決策之後就是承擔結果。
廣義來說,就是協助學員「找回人生的發球權」。
提供機會培養自己決定事情的能力,並為其結果負責,才是回到社會的過程呀!
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